Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 1. septembris
2.1. Vispārīgie noteikumi
Šie noteikumi regulē pakalpojumu sniegšanu, ko nodrošina VISUALIJ SIA (turpmāk - „Visualij“ vai „mēs“), reģ. Nr. 40203771714, juridiskā adrese Lielcieceres iela 44, Brocēni, Saldus nov., LV-3851, klientiem, kas pasūta vizuālās identitātes izstrādes pakalpojumus, izmantojot mājaslapu visualij.eu un ar to saistīto platformu.
2.2. Pakalpojumu apraksts
Visualij piedāvā individuāli pielāgotus vizuālās identitātes un digitālās klātbūtnes izstrādes pakalpojumus - pakalpojuma apjoms un cena tiek noteikti individuāli, balstoties uz pieteikuma formā sniegto informāciju par klienta biznesu vai ideju.
Precīzs pakalpojuma apjoms, cena un piegādes termiņi tiek apstiprināti pirms darba uzsākšanas, pamatojoties uz izvēlēto piedāvājumu.
2.3. Pasūtīšanas process
- Aizpildi sākotnējo aptauju par savu ideju vai biznesu.
- Saņem un izvēlies no vairākiem sagatavotiem virzieniem (logo, noskaņa, krāsas, tipogrāfija).
- Aizpildi padziļinātu aptauju un norādi rēķina informāciju.
- Saņem individuālu priekšskatījumu un izvēlies pakotni.
- Apmaksā pasūtījumu - Starta komplektam pilnu summu, Pilnajam zīmola komplektam un Mājaslapas un atbalsta pakotnei 30% depozītu - un sākas izstrāde.
- Pēc gatavā rezultāta apstiprināšanas apmaksā atlikušo daļu (Pilnajam zīmola komplektam un Mājaslapas un atbalsta pakotnei - 70%) un saņem visus failus pilnā izmērā un kvalitātē.
2.4. Mūsu radošais process
Sākotnējos radošos konceptus (logo virzienus, krāsu shēmas, tipogrāfijas pārus, noskaņas attēlus) sagatavo mūsu komanda, izmantojot pašu izstrādātu radošo procesu. Visus rezultātus pirms nodošanas pārskata, atlasa un - nepieciešamības gadījumā - pilnveido mūsu komanda - finālā logo apstrāde, zīmola ceļveža, sociālo tīklu materiālu un citu gala materiālu sagatavošana ir reāls, cilvēka veikts radošais darbs.
2.5. Cenas un apmaksa
Visas cenas norādītas eiro (EUR). Apmaksas kārtība ir atkarīga no izvēlētās pakotnes: Starta komplektu apmaksā vienā maksājumā; Pilnajam zīmola komplektam 30% depozīts jāapmaksā pirms izstrādes sākuma, bet atlikušie 70% - pēc gala rezultāta apstiprināšanas, pirms failu nodošanas pilnā izmērā; Mājaslapas un atbalsta pakotnes zīmola izstrādes daļa tiek apmaksāta tāpat kā Pilnais zīmola komplekts (30% depozīts, 70% pēc apstiprināšanas); pašas mājaslapas izstrādes un ikmēneša atbalsta cenu un apmaksas grafiku vienojamies individuāli pēc konsultācijas. Rēķinu izrakstām, un apmaksa notiek ar bankas pārskaitījumu vai maksājumu karti. Tiešsaistes maksājumus pieņemam ar Mastercard un Visa maksājumu kartēm. Visualij pašlaik nav reģistrēts PVN maksātājs, tāpēc rēķinos PVN netiek piemērots.
2.6. Piegādes termiņi
Kopējais izpildes laiks no darba uzsākšanas līdz gala rezultāta nodošanai parasti ir no 3 līdz 14 dienām un nepārsniedz 4 nedēļas. Precīzs piegādes laiks konkrētajam projektam tiek apstiprināts pirms darba uzsākšanas un var atšķirties atkarībā no projekta apjoma. Par jebkādām būtiskām izmaiņām termiņos informēsim iepriekš.
2.7. Labojumu politika
Katrā projektā ietilpst līdz 2 labojumu kārtas pēc klienta norādēm. Ja pēc otrās kārtas rezultāts joprojām neatbilst vēlmēm, sazināsimies individuāli, lai rastu abpusēji pieņemamu risinājumu.
2.8. Atteikuma tiesības
Skatīt atsevišķo dokumentu „Distances līguma nosacījumi“ - atteikuma tiesību piemērošana atšķiras atkarībā no tā, vai pasūtījumu veic privātpersona vai juridiska persona, un no pakalpojuma individuāli pielāgotā rakstura.
2.9. Intelektuālā īpašuma tiesības
Pēc pilnas apmaksas saņemšanas visas tiesības uz izstrādātajiem, klientam individuāli sagatavotajiem materiāliem (logo, zīmola elementi u.c.) pāriet klientam. Visualij demonstrē pabeigtos klientu darbus savā portfolio vai mājaslapā tikai ar attiecīgā klienta iepriekš sniegtu, skaidru piekrišanu. Ja klients šādu piekrišanu nav devis, viņa projekts publiski netiek atspoguļots.
2.10. Atbildības ierobežojums
Visualij sniedz pakalpojumu ar profesionālu rūpību. Visualij atbildība par jebkādiem tiešiem zaudējumiem, kas klientam radušies saistībā ar pakalpojumu, kopumā nepārsniedz konkrētā pasūtījuma ietvaros faktiski samaksāto summu. Visualij neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūtu peļņu vai zaudējumiem, kas izriet no tā, kā klients izmanto nodotos materiālus pēc to nodošanas. Klients ir atbildīgs par sniegtās informācijas (t.sk. nosaukumu, tekstu un atsauces materiālu) pareizību un par to, ka tā nepārkāpj trešo personu tiesības. Šie ierobežojumi piemērojami tiktāl, ciktāl to pieļauj normatīvie akti, tostarp attiecībā uz patērētāju tiesībām.
2.11. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana
Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Strīdus risinām sarunu ceļā; ja vienoties neizdodas, strīds risināms Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Patērētājiem ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
Piegādes nosacījumi
Pakalpojums tiek sniegts un piegādāts elektroniski. Gatavos materiālus nododam digitāli - nosūtām uz Jūsu norādīto e-pastu un/vai padarām pieejamus kā lejupielādes saites klienta portālā. Fiziska preču piegāde netiek veikta, un piegādes maksas nav.
Pirmo vizuālo ieskici nosūtām 2 darba dienu laikā pēc pieteikuma aizpildīšanas. Kopējais izpildes laiks no darba uzsākšanas līdz gala materiālu nodošanai nepārsniedz 4 nedēļas (sk. 2.6. punktu). Precīzs termiņš tiek apstiprināts pirms darba uzsākšanas.
Atteikums, atgriešana un naudas atmaksa
- Pasūtījuma atcelšana pirms darba uzsākšanas. Ja atceļat pasūtījumu, pirms esam sākuši darbu, samaksātais depozīts tiek atmaksāts pilnā apmērā 14 darba dienu laikā.
- Atteikums pēc darba uzsākšanas. Pakalpojums ir individuāli pielāgots, tāpēc pēc darba uzsākšanas piemērojams atteikuma tiesību izņēmums - sk. „Distances līguma nosacījumi“ 3.5. un 3.6. punktu.
- Atgriešana un maiņa. Rezultāts ir individuāli izgatavots digitāls materiāls, kas paredzēts tikai konkrētajam klientam, tāpēc fiziska preču atgriešana vai maiņa nav iespējama.
- Ja rezultāts neatbilst pasūtījumam. Piemērojama 2.7. punktā aprakstītā labojumu politika (līdz 2 labojumu kārtām), un vajadzības gadījumā vienojamies par abpusēji pieņemamu risinājumu.
Detalizēti patērētāju atteikuma tiesību nosacījumi - dokumentā Distances līguma nosacījumi.