Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 1. septembris
Šis dokuments satur obligāto informāciju, kas jāsniedz patērētājiem pirms distances līguma noslēgšanas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES. Piemērojams tikai tad, ja pasūtītājs ir privātpersona (patērētājs) - juridiskām personām šis dokuments neattiecas.
3.1. Pārdevēja identitāte
VISUALIJ SIA
Reģ. Nr. 40203771714
Juridiskā adrese: Lielcieceres iela 44, Brocēni, Saldus nov., LV-3851
E-pasts: info@visualij.eu
3.2. Pakalpojuma galvenās īpašības
Individuāli pielāgota vizuālās identitātes izstrāde (logo, krāsu palete, tipogrāfija, zīmola vadlīnijas un ar tām saistītie materiāli) atbilstoši klienta izvēlētajai pakotnei un norādītajām vēlmēm.
3.3. Cena un papildu izmaksas
Kopējā cena par izvēlēto pakotni ir norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas un priekšskatījuma lapā, ieskaitot visus piemērojamos nodokļus. Papildu izmaksu nav, izņemot gadījumus, kad klients pieprasa pakalpojumus ārpus izvēlētās pakotnes apjoma (piemēram, papildu labojumu kārtas virs iekļautajām).
3.4. Samaksas, piegādes un izpildes kārtība
Skatīt „Pirkuma noteikumi“ §2.3 un §2.5.
3.5. Atteikuma tiesības - 14 dienas, ar izņēmumu individuāli pielāgotiem pakalpojumiem
Patērētājam parasti ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas. Taču šis pakalpojums pēc savas būtības ir individuāli pielāgots konkrētam klientam (logo un zīmola materiāli tiek radīti pēc klienta specifiskajām norādēm un vēlmēm) - Patērētāju tiesību aizsardzības likums (kas ievieš Direktīvas 2011/83/ES 16. panta izņēmumus) šādos gadījumos var neparedzēt atteikuma tiesības, tāpat kā gadījumā, ja pakalpojuma sniegšana pilnībā pabeigta ar patērētāja skaidru piekrišanu un apliecinājumu, ka viņš zaudē atteikuma tiesības.
Veicot pasūtījumu, privātpersona atsevišķi apliecina, ka piekrīt pakalpojuma izpildes uzsākšanai pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām un apzinās, ka pēc darba uzsākšanas atteikuma tiesības tiek zaudētas tiktāl, ciktāl to pieļauj Patērētāju tiesību aizsardzības likums attiecībā uz individuāli izgatavotām precēm un pakalpojumiem. Apliecinājuma teksts:
„Es apzinos un piekrītu, ka pakalpojums tiek uzsākts uzreiz pēc depozīta apmaksas un ir individuāli pielāgots manām norādēm, tāpēc, tiklīdz darbs uzsākts, es zaudēju Patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredzētās atteikuma tiesības.“
Šis apliecinājums tiek saņemts pasūtījuma formā (tikai privātpersonu gadījumā) reizē ar piekrišanu privātuma politikai un pirkuma noteikumiem. Ja darbs vēl nav uzsākts, atteikums un depozīta atmaksa notiek saskaņā ar šī dokumenta 3.6. punktu.
3.6. Pasūtījuma atcelšana un naudas atmaksa
Ja klients atceļ pasūtījumu pirms darba uzsākšanas, samaksātais depozīts tiek atmaksāts pilnā apmērā 14 darba dienu laikā no atcelšanas pieprasījuma saņemšanas.
Ja darbs pie projekta jau uzsākts, piemērojams šī dokumenta 3.5. punktā minētais atteikuma tiesību izņēmums - depozīts šādā gadījumā netiek atmaksāts, ja vien Visualij pēc saviem ieskatiem nenolemj citādi.
Ja gatavais rezultāts neatbilst pasūtījumam, piemērojama Pirkuma noteikumu 2.7. punktā minētā labojumu politika - šis pakalpojums pēc savas dabas neparedz preces apmaiņu, jo katrs rezultāts tiek veidots individuāli klientam.
3.7. Sūdzību izskatīšanas kārtība
Sūdzības par pakalpojumu var iesniegt rakstiski uz info@visualij.eu. Atbildi sniegsim ne vēlāk kā 15 dienu laikā. Ja vienoties neizdodas, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai izmantot Eiropas Komisijas Strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu.